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返品

天然石は自然が生み出すものなので、写真とは色や風合いが多少異なる場合いもございます。お手元に届いた商品が、もしお気に召さない場合ご返品をお受け致します。返品は返品理由を確認決定後7日以内にご返送ください。又、一度ご使用になられた商品、パッケージ(袋・ケース)のない商品、お客様の方でサイズ直し、クリーニングをされた商品、お客様のもとで傷や汚れが生じた商品、オーダー商品などのお客様の為に特別加工した商品の交換・返品はお受けできません。万一、不良品の場合には交換をお受け致します。当社理由による返品・交換の場合は料金着払いでご返送いただけます。お客様のご注文ミス、お客様のご都合による返品 、商品発送後のキャンセルについては返送料及び振込み手数料をお客様負担とさせて頂きます。差し引き後、残額を返金いたしますので振込口座をご連絡ください。
 〒461-0005 名古屋市東区東桜1-10-16-2       「サラス インターネットショップ返品」係

返品期限

商品到着7日以内。送料はお客様負担。返品送料初期不良による破損、注文と異なる商品の場合は店負担、それ以外はお客様負担となります。交換お手元に届いた商品がもしお気に召さない場合ご返品、交換をお受け致します。同一商品がない場合は返金。又、一度ご使用になられた商品、パッケージ(袋・ケース)のない商品、お客様の方でサイズ直し、クリーニングをされた商品、お客様のもとで傷や汚れが生じた商品、オーダー商品などのお客様の為に特別加工した商品の交換はお受けできません。お客様のご注文ミス、お客様のご都合による交換については返送料及び振込み手数料をお客様負担とさせて頂きます。
 〒461-0005 名古屋市東区東桜1-10-16-2        「サラス オンラインショップ交換」係

交換期限   商品到着7日以内。送料はお客様負担。

交換送料  初期不良による破損、注文と異なる商品の場合は店負担、それ以外はお客様負担となります。

注文のキャンセル  ご注文のキャンセルはお支払い方法によって異なります。代金引換のお客様は発送前ならキャンセルが可能です。銀行振込または郵便振替の方は注文後7日以内にご入金の確認が取れない場合自動的にキャンセル扱いになります。代金引換のお客様でお客様都合で受取拒否をされた場合はキャンセル扱いになりますので返送送料はお客様に負担していただきます。また、今後のご注文はお受けできない場合がございますのでご了承ください。

◆ご登録連絡先へ連絡不可の場合
一部のお客様へ在庫の状況等で当店からお客様へお電話をさせていただく場合がございます。
 
◆ご注文商品の在庫状況について
当店は、すべてのご注文を受信時間の早い順に承らせて頂いております。
掲載商品はネットショップ以外でも販売を行っており、タイミングにより稀に在庫切れになる場合がございます。その際は海外支社も含めてお探しし、商品をご用意できるように努めさせていただきます。


◆ご注文前に必ずご確認下さい
注文の商品を確実にお届けするため、ご注文の際にはお名前、ご住所、お電話番号を正確にご記入ください。また、天然石は自然のものなので、石により色や風合いが多少異なる場合もございますのでご了承下さい。
商品はお客様からのお申し込みを承り後、約1週間〜10日程でお届けいたします。(なお、日曜・祝日及び年末年始は発送業務をお休みさせていただきます)ただし、オーダー品や特注品及び一部商品またはご注文が集中した場合につきましては、お届けまでに25日以上かかる場合もございますので、ご了承ください。
代金を商品と引き換えに配達員に現金でお支払い頂く代金引換は1商品あたりの単価が30万円(税込)以内となっております。30万円を超える商品をご注文の場合は、お電話またはメールにて別途お支払方法をご相談ください。

限定品につきましては予めご用意できる数に限りがありますので、品切れの際はご了承ください。


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